تلگرام یکی از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های پیام رسان برای گوشی‌های هوشمند است. ویژگی‌هایی مانند چت‌های مخفی، فضای ذخیره‌سازی نامحدود و امکان ورود به برنامه از طریق چندین دستگاه، تلگرام را به جایگزینی کارآمد برای واتساپ تبدیل کرده است. با آنکه مدتی است این شبکه اجتماعی پرطرفدار نسخه پرمیوم خود را معرفی کرده و کاربران می‌توانند به امکانات وسیع‌تری دست پیدا کنند، اما هنوز هم برخی از کاربران آیفون همچنان با این برنامه مشکل دارند و نمی‌دانند علت پریدن تلگرام در آیفون چیست.
علی‌رغم اینکه سازندگان تلگرام در تلاش هستند تا بهترین نسخه از این نرم‌افزار را عرضه کنند، اما گاهی اوقات برخی مشکلات و ایرادات در این برنامه موجب دل سردی کابران و در نهایت پاک کردن اپلیکیشن می‌شود. نکته مهم این است که ابتدا بدانیم چرا برنامه تلگرام ما روی آیفون به درستی کار نمی‌کند و دچار کرش و خطاهای گوناگون می‌شود. در همین راستا به شما توصیه می‌کنیم اگر شما هم مشکلات با اپلیکیشن تلگرام در آیفون دارید و نمی‌دانید که علت پریدن تلگرام در آیفون چیست و چطور می‌توان آن را حل کرد، این مقاله را از دست ندهید.
دلایل پریدن تلگرام در آیفون
به طور کلی دلایل مختلفی موجب پریدن تلگرام در آیفون و کرش کردن این برنامه می‌شود. اگر نسخه iOS نصب شده بر روی آیفون شما نسخه بتا نیز باشد، ممکن است مشکل فنی با تعدادی از برنامه‌های مختلف از جمله داشته باشید. بنابراین نسخه iOS یکی از دلایلی است که می‌تواند موجب کرش تلگرام شود. از طرف دیگر اگر مجوزهای صحیحی به تلگرام نداده باشید، احتمالاً موجب اختلال در برخی ویژگی‌های برنامه شده و در نتیجه ممکن است با خرابی برنامه مواجه شوید. نکته دبگری که می‌تواند موجب اشکال و اختلال در آن شود، عرضه نسخه‌هایی است که بعضاً دارای مشکلات و باگ‌های متعدد هستند. البته در این شرایط راهی جز انتظار برای نسخه‌های جدید یا نصب نسخه‌های قدیمی‌تر نیست.
با این حال اگر شما دچار مشکل پرید تلگرام یا کرش کردن آن هستید، کافیست روش‌هایی را که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم، روی گوشی خود تست کنید. احتمالاً با یکی از این راه‌ها مشکل تلگرام گوشی آیفون شما برای همیشه حل خواهد شد.
بهترین راه‌ها برای رفع مشکل تلگرام در آیفون
در این بخش به چند راه حل مختلف در خصوص حل مشکل تلگرام روی گوشی‌های آیفون می‌پردازیم. با توجه به نوع مشکل خود می‌توانید هر کدام از این روش‌ها را امتحان کنید.
آیفون خود را خاموش و روشن کنید
یکی از اولین اقداماتی که می‌تواند برخی مشکلات اجرای برنامه‌ها را حل کند، خاموش و روشن کردن گوشی است. با راه اندازی مجدد آیفون کار را خود را آغاز می‌کنیم. برای باگ‌های فنی و برخی مشکلات نرم‌افزاری، اغلب یک راه اندازی مجدد یا به اصطلاح ری استارت می‌تواند مانند آبی روی آتش باشد. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید.
ابتدا دکمه پاور آیفون را فشار دهید.
در صفحه بعدی عبارت Slide to Power Off را خواهید دید. با لمس و کشیدن دکمه، گوشی را خاموش کنید.
بعد از چند ثانیه دوباره دکمه پاور را فشار دهید تا آیفون روشن شود.
اکنون بار دیگر به سراغ تلگرام بروید و ببینید آیا مشکل بر طرف شده و برنامه به شکل پایداری عمل می‌کند یا خیر.
فورس کلوز و راه اندازی مجدد تلگرام
اغلب اوقات، بستن اجباری یا فورس کلوز برنامه تلگرام از طریق سوئیچر می‌تواند مشکل خرابی را برطرف کند.
دکمه هوم آیفون را دو بار فشار دهید تا App switcher فعال شود.
در آیفون‌هایی که دکمه هوم ندارد، کافی است انگشت خود را از پایین صفحه به بالا بکشید و در وسط آن توقف کنید.
هنگامی که پنجره برنامه‌ها ظاهر شد، به دنبال اپ تلگرام بگردید و کارت برنامه را نگه داشته و به سمت بالا بکشید تا بسته شود.
سپس بار دیگر برنامه را راه اندازی کنید و بررسی کنید آیا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر.
آپدیت تلگرام
برای رفع اشکالات بومی برنامه تلگرام، مهم است که به طور مکرر نسخه نصب شده را به جدیدترین ورژن ارتقاء دهید. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید.
اپ استور را باز کنید.
روی پروفایل Apple ID در گوشه سمت راست و بالای استور ضربه بزنید.
سپس در لیست برنامه‌هایی که در انتظار به روزرسانی هستند به دنبال برنامه تلگرام بگردید.
اگر به‌روز رسانی برای تلگرام موجود باشد، آن را در لیست برنامه‌ها خواهید دید، برای شروع فرایند به روزرسانی کافی است روی گزینه Update ضربه بزنید.
iOS آیفون را به‌روز رسانی کنید
اگر از نسخه قدیمی‌تر iOS استفاده می‌کنید و آخرین به‌روزرسانی را دریافت نکرده‌اید، ممکن است با برخی از باگ‌ها یا ناسازگاری نسخه قدیمی سیستم عامل با برنامه تلگرام مواجه شوید. حتی استفاده از نسخه بتای توسعه دهندگان نیز می‌تواند اشکالات مختلفی را ایجاد کند که ممکن است منجر به از کار افتادن برنامه‌هایی نظیر تلگرام شود.
برای نصب آخرین آپدیت iOS مراحل زیر را دنبال کنید.
- ابتدا به Setting بروید.
- سپس روی گزینه General ضربه بزنید.
- در این قسمت روی عبارت Software Update ضربه بزنید.
- منتظر بمانید تا دستگاه به‌روزرسانی‌های موجود را جستجو کند.
- اگر یک نسخه جدید iOS در دسترس باشد، جزئیات مربوط به آن را خواهید دید.
- همچنین برای شروع نصب آپدیت iOS باید بر روی Download and Install ضربه بزنید.
کش تلگرام را پاک کنید
برای حذف هر گونه فایل اضافی که می‌تواند موجب اختلال در برنامه شود بهتر است کش یا حافظه پنهان برنامه را هر از چندگاهی خالی کنید. برای خالی کردن کش تلگرام از روش زیر استفاده کنید.
- ابتدا برنامه تلگرام را اجرا کنید.
- روی تنظیمات در گوشه سمت راست پایین ضربه بزنید.
- به Data and Storage بروید.
- روی Storage Usage ضربه بزنید.
در پایین صفحه روی گزینه Clear Cache ضربه زده تا کش تلگرام شما پاک شود.
از نسخه بتا تلگرام استفاده نکنید
یکی از راه حل‌های مهم در خصوص مشکلات تلگرام استفاده نکردن از نسخه‌های بتا است. اگر کاربر بتا برنامه تلگرام هستید، بهتر است نسخه نهایی یا پایدار آن را نصب کنید. همانطور که قبلاً ذکر شد، نسخه‌های بتا باگ‌ها و بی‌ثباتی زیادی را به کاربران تحمیل می‌کنند. کاربران iOS اپل باید برنامه بومی TestFlight را برای آزمایش نسخه‌های بتا و اولیه برنامه‌های مختلف نصب کنند.
- برای انصراف به عنوان آزمایش کننده بتا برای تلگرام مراحل زیر را دنبال کنید.
- از طریق TestFlight به صفحه اطلاعات اپلیکیشن تلگرام در اپ استور بروید.
- روی Stop Testing ضربه بزنید.
در غیر این صورت، می‌توانید یک ایمیل برای توسعه دهنده برنامه ارسال کنید. از آنها بخواهید که شما را از گروه آزمایش کنندگان بتا حذف کنند.
تمام مجوزهای ضروری برنامه برای تلگرام را فعال کنید
برای استفاده از تمام امکانات تلگرام و امکانات باید در تنظیمات iOS مجوزهای لازم را به برنامه بدهید.
- ابتدا به تنظیمات آیفون بروید
- در آنجا به دنبال برنامه تلگرام بگردید و به تنظیمات تلگرام بروید.
تمام دسترسی‌های فهرست شده را با انتخاب Allow Telegram to Access فعال کنید.
Background Refresh را برای تلگرام فعال کنید
برای دریافت تمامی آپدیت‌ها و نوتیفیکیشن‌ها و عملکرد روان و بهتر اپلیکیشن تلگرام، بهتر است رفرش پس زمینه را برای این نرم‌افزار فعال کنید.
ابتدا به تنظیمات گوشی بروید.
پس از یافتن تلگرام ، آن را انتخاب و روی آن ضربه بزنید.
در صفحه باز شده گزینه Background Refresh را فعال کنید.
تلگرام را حذف و دوباره نصب کنید
اگر هیچ یک از نکات عیب‌یابی بالا جواب نداد، تلگرام را از آیفون حذف نصب کنید و مجدد آن را از اپ استور دانلود و نصب کنید. این ترفند نهایی برای بسیاری از کاربران iOS تلگرام جواب داده است.
- صفحه Home گوشی رفته و به دنبال اپلیکیشن تلگرام بگردید.
- پس از یافتن برنامه، آیکون تلگرام را لمس کرده و طولانی فشار دهید.
- از منوی باز شده گزینه Delete App را انتخاب کنید.
- درخواست حذف را تایید کنید.
- به اپ استور بروید و تلگرام را جستجو کنید.
برای نصب برنامه بر روی آیفون خود، روی نماد دانلود ضربه بزنید.
تلگرام را مجدد اجرا کنید. احتمالاً این بار نباید با مشکل خاصی روبه‌رو باشید، چرا که نسخه‌ای تازه و جدید از برنامه را روی گوشی خود نصب کرده‌اید.
