در اکوسیستم محصولات اپل، اپل آیدی (Apple ID) نقش اساسی و پررنگی را برای کاربران را ایفا می‌کند و عملاً تمامی سرویس‌ها و فعالیت‌های دیجیتال یک فرد در دنیای اپل به این شناسه گره خورده است. با استفاده از اپل آیدی، امکانات متعدد نظیر iCloud، سرویس‌های اشتراکی، خرید اپلیکیشن و حتی پشتیبانی و امنیت دستگاه‌ها در اختیار کاربر قرار می‌گیرد. البته گاهی اوقات ممکن است به دلایلی خاص و امنیتی کاربر نیاز به حذف دائمی حساب خود داشته باشد. اما حذف حساب اپل آیدی تفاوت اساسی با کنارگذاشتن حساب کاربری ساده دارد؛ زیرا همانند اکانت گوگل از بین بردن یا حذف اپل آیدی اثرات بسیار گسترده، غیرقابل بازگشت و مهمی دارد. ما در این مقاله از آی اپس قصد داریم شما را با این فرایند بیشتر آشنا کنیم و ببینیم دیلیت اکانت اپل را انجام داد.
نحوه حذف اپل آیدی؛ راه‌کارهای مختلف اپل
از آنجا که دیلیت کردن iCloud موضوعی مهم برای این کمپانی و البته کاربران است، اپل دو راهکار مجزا در نظر گرفته است که عبارت‌اند از:
- حذف دائمی حساب (Delete Account): این روش، حذف کامل و غیرقابل بازگشت همه داده‌ها، دسترسی‌ها و سرویس‌های متصل به اپل آیدی را به دنبال دارد. پس از تکمیل این فرایند، کاربر برای همیشه امکان استفاده، بازیابی یا بازگشت به این ویژگی را از دست می‌دهد و اپل هیچ داده‌ای را، به جز اطلاعات قانونی مانند سوابق مالی فرد را نگهداری نمی‌کند. این فرایند برای افرادی که تصمیم گرفته‌اند در نهایت با حساب اپل خود برای همیشه خداحافظی کنند اقدامی اساسی و مهم به‌شمار می‌رود.
- غیرفعال‌سازی موقت حساب (Deactivate Account): این گزینه به کاربر امکان می‌دهد حساب را به‌طور موقت از دسترس خارج کند ولی داده‌ها، خریدها و تنظیمات باقی خواهند ماند و در صورت بازگشت با وارد کردن کد مخصوص، تمام اطلاعات قابل بازیابی است. از این قابلیت اغلب کسانی استفاده می‌کنند که هنوز تصمیم خود را در خصوص استفاده از اکوسیستم اپل نگرفته‌اند یا صرفاً برای موضوعات مقطعی به‌دنبال مسدودسازی حساب یا قطع موقت اتصال به اپل آیدی هستند.
در نهایت اینکه کدام روش بهتر است کاملاً بسته به نظر و دغدغه‌های شما دارد. حذف دائمی برای نگرانی‌های شدید پیرامون موضوعات امنیتی بیشتر کاربرد دارد. اما غیرفعال‌سازی موقت برای شرایطی که کاربرا تمایل به خروجی از اکوسیستم اپل گرفته و در آینده ممکن است به این مجموعه بازگردد پیشنهاد می‌شود. کاربران باید کاملاً بدانند که پس از حذف دائمی، هیچ راه برگشتی وجود ندارد و داده‌ها و قابلیت‌های حیاتی، برای همیشه ازدست می‌رود.
تهیه نسخه پشتیبان پیش از حذف اپل آیدی
اشاره کردیم که حذف اپل آیدی فرایندی غیر قابل بازگشت است، به همین دلیل اپل و کارشناسان امنیت داده توصیه می‌کنند بهتر است پیش از هر اقدامی، این موارد را با دقت انجام دهید:
- خروج (Sign Out) از تمام دستگاه‌ها: از لپ‌تاپ، آیفون، آیپد، آی‌مک، اپل واچ و اپل تی‌وی گرفته تا مروگرها و اپلیکیشن‌هایی که وارد حساب شده‌اند، باید خارج شوید. در غیر این صورت، امکان Sign Out یا غیرفعال‌سازی Find My بعد از حذف وجود نخواهد داشت و حتی ممکن است آن دستگاه غیرقابل استفاده شود.
- تهیه Backup از داده‌های iCloud: همه اطلاعات مهم شامل عکس‌ها، فیلم‌ها، فایل‌ها، مخاطبین و اسناد را ترجیحاً به روی هارد یا کامپیوتر شخصی ذخیره کنید.
- دانلود محتوا و داده‌های DRM-free: هر برنامه، موزیک، فیلم یا اپلیکیشنی که بدون محدودیت DRM خریداری کرده‌اید را روی رایانه شخصی ذخیره کنید تا بعد از حذف همچنان قابل استفاده باشد.
- بررسی و لغو اشتراک‌های پولی: هرگونه پرداخت خودکار یا اشتراک فعال را از طریق تنظیمات اشتراک در Apple ID چک کنید و آنها را لغو کنید.
- دریافت کپی از داده‌های اپل (Data Download): از طریق privacy.apple.com می‌توانید درخواست دانلود یا آرشیو تمامی داده‌های خود نزد اپل را ثبت کنید.
- خروج از Family Sharing: اگر اکانت شما مدیر یک Family Group است باید قبل از حذف، این گروه را لغو یا مدیریت آن را منتقل کنید تا سایر کاربران با مشکل مواجه نشوند.
- غیرفعال‌سازی قابلیت Find My Device و Activation Lock: این مورد نیز مانند Sign Out کردن باید پیش از دلیت کردن اکانت انجام شود.
- نگهداری کد تأیید دسترسی (Access Code): در انتهای مراحل درخواست حذف، اپل یک کد منحصر به فرد به کاربر می‌دهد که برای پیگیری وضعیت یا لغو درخواست حذف به آن نیاز است. این کد را حتماً در جایی ذخیره کنید چراکه بعد از حذف هیچ راهی برای دریافت مجدد آن نیست.
روش دیلیت اکانت اپل (دائم)
روند درخواست حذف اپل آیدی کاملاً آنلاین و از طریق سایت Data and Privacy اپل انجام می‌شود. طبق مقاله AppleInsider و بروزترین اطلاعات اپل، مراحل حذف بدین صورت است:
- ورود به سایت Data and Privacy اپل: نشانی رسمی privacy.apple.com را با مرورگر (موبایل یا دسکتاپ) باز کنید.
- احراز هویت با Apple ID و رمزعبور: اطلاعات اپل آیدی مورد نظر را وارد کرده و در صورت فعال بودن احراز هویت دومرحله‌ای (2FA)، کد دریافتی را وارد کنید.
- انتخاب گزینه “Request to delete your account”: در صفحه اصلی روی «درخواست حذف حساب» کلیک کنید تا وارد مرحله بعد شوید.
- انتخاب دلیل حذف: یک دلیل از لیست (مثلاً نگرانی امنیتی، فروش دستگاه، داشتن چند حساب و…) انتخاب کنید.
- تایید هشدارها و مطالعه پیامدهای حذف: اپل لیستی مفصل از آثار حذف را به شما نمایش می‌دهد. لازم است آنها را دقیق مطالعه کنید و سپس ادامه دهید.
- توافق با شرایط حذف: شروط و مقررات حذف را تأیید و قبول کنید تا بتوانید ادامه مراحل را دنبال کنید.
- وارد کردن راه ارتباطی برای پیگیری: شماره تلفن، ایمیل یا Apple ID دیگر را بدهید تا وضعیت درخواست را اطلاع‌رسانی کنند.
- دریافت و یادداشت کد دسترسی (Access Code): این کد را بایستی در جایی بنویسید یا نگهداری کنید.
- وارد کردن کد دسترسی برای تایید نهایی: با وارد کردن مجدد این کد، مطمئن می‌شود مرحله به‌درستی طی شده است.
- آخرین هشدارها و تایید حذف: در مرحله پایانی، اپل آخرین بار پیامدهای حذف را گوشزد می‌کند و شما با تایید این موارد، “Delete Account” را می‌زنید.
- خروج از حساب (Sign Out): پس از ثبت درخواست، باید از اپل آیدی خارج شوید. تا پایان مراحل بررسی حذف، اکانت به حالت عملیاتی باقی می‌ماند ولی در لیست حذف قرار دارد.
طبق اعلام اپل، پروسه حذف ممکن است تا ۷ روز کاری زمان ببرد. این تاخیر برای بررسی مسائل حقوقی و امنیتی، اطمینان از اصالت درخواست، جلوگیری از تقلبی بودن و تطبیق با الزامات این کمپانی لحاظ می‌شود.
روش موقتی دیلیت اکانت اپل؛ حذف قابل بازگشت
در شرایطی که کاربر قصد خروج کامل ندارد یا آینده با شک و تردید روبروست، غیرفعال‌سازی (Deactivation) بهترین گزینه است. روند غیرفعال‌سازی بسیار مشابه حذف دائمی اکانت است اما تفاوت‌های کلیدی دارد:
- انتخاب فرایند غیرفعال‌سازی موقت: از همان سایت privacy.apple.com باید وارد حساب شوید و به جای Request to Delete، گزینه Request to Deactivate را انتخاب کنید.
- انتخاب دلیل غیرفعال‌سازی: یک دلیل مشخص می‌کنید (مثلاً بهره‌بردای از طرح حمایتی کوتاه‌مدت، توقف دسترسی به سرویس‌ها و…)
- مشاهده هشدارها و مطالعه قوانین: پیامدها و تبصره‌های تعلیق حساب را می‌خوانید.
- ثبت راه ارتباطی و دریافت کد دسترسی: مشابه حذف دائمی، یک کد در اختیار شما قرار می‌گیرد که برای بازگشایی حساب لازم است.
- تایید نهایی و خروج: با وارد کردن کد مخصوص، اپل اکانت شما را ساسپند می‌کند اما هیچ داده، تصویر یا خریدی پاک نمی‌شود؛ تنها دسترسی به همه سرویس‌ها متوقف می‌گردد.
هر زمان دارنده حساب با کد دسترسی به پشتیبانی اپل مراجعه کند، می‌تواند حسابش را بدون حذف اطلاعات و داده‌ها به‌طور کامل بازیابی کند.
سخن پایانی
در این مقاله به نحوه و چگونگی دیلیت اکانت اپل آیدی و نوع‌های مختلف آن پرداختیم و دیدیم که هر کدام از روش‌های مورد اشاره برای چه کسانی مناسب‌تر است. در عین حال به این موضوع نیز اشاره کردیم که حذف دائم اپل آیدی عملاً هیچ راه بازگشتی برای کاربر نمی‌گذارد، اما در عوض در حالت موقت شما می‌توانید هر زمان که تمایل داشتید بدون از دست رفتن کلیه اطلاعات و اشتراک‌های خود به اکوسیستم اپل بازگردید.
