تا به حال برایتان پیش آمده که نوتیفیکیشن پیامی مهم در واتساپ برایتان آمده باشد، اما پس از مراجعه تنها با یک صفحه خالی یا به اصطلاح Blank مواجه شده باشید و پیام را مشاهده نکنید؟ در حقیقت به دلیل وجود پاره‌ای از اشکالات در واتساپ هیچ پیامی به شما نمایش داده نمی‌شود. اما راه‌حل این مشکل چیست و چرا چنین موضوع رخ می‌دهد؟ ما در این مقاله از آی اپس قصد داریم به روش حل مشکل نمایش ندادن پیام‌ها در واتساپ بپردازیم و ببینیم که چطور می‌توان این مشکل را حل‌وفصل کرد.
دلایل نمایش ندادن پیام‌ها در واتساپ آیفون و راه‌حل‌های آن
هنگ کردن واتساپ و عدم نمایش پیام‌ها دلایل مختلفی دارد که در این قسمت قصد داریم به تعدادی از مهم‌ترین آنها و راه‌حل‌های موجود بپردازیم. توجه داشته باشید هر کدام از این عوامل به تنهایی می‌توانند مانع نمایش پیام‌ها شوند؛ پس توصیه ما این است که برای حال این مشکل تمامی روش‌ها را مرحله به مرحله بررسی کنید.
- نمایش ندادن پیام‌های واتساپ به دلیل وجود تأیید هویت ۲ عاملیتی: برخی از کاربران برای جلوگیری از دسترسی اشخاص دیگر به متن و محتوای چت‌های خود از سیستم Two-Factor Authentication استفاده می‌کنند. این قابلیت اجازه می‌دهد تا فرد با وارد کردن کدی ۶ رقمی به چت‌هایش دسترسی پیدا کند. البته واتساپ برای آنکه اطمینان یابد شما در حال استفاده از این قابلیت هستید هر هفته یکبار این کد را از شما درخواست می‌کند. با این حال برخی از کاربران گزارش داده‌اند که علی‌رغم فعال کردن این ویژگی و وارد کردن کد درست صفحه‌ای خالی به آنها نمایش داده می‌شود. در صورتی که شما هم این مشکل برایتان پیش آمده و نمی‌توانید پیام‌هایتان را ببینید، دو راه حل برای برطرف کردن آن وجود دارد، اولی Force Close کردن برنامه و باز کردن مجدد آن و دیگر حذف این قابلیت در صورت مشاهده مداوم این مشکل.
- مخاطبان زیاد: شاید برایتان عجیب باشد، اما واتساپ به تعداد بالای مخاطبان حساس است! بدین معنا که اگر بنا به هر دلیلی مخاطبان یا لیست Contactهای شما بیش از 1000 نفر-شماره باشد، این برنامه در مدیریت و نمایش پیام‌ها دچار اختلال می‌شود و گاهی هیچ پیامی نمایش داده نمی‌شود. به همین دلیل افرادی که مخاطبان زیاد دارند باید دسترسی واتساپ به لیست کانتکت‌ها را محدود یا به اصطلاح Limited Access کنند. شما با رفتن به Setting و بخش Privacy & Security و قسمت Contacts می‌توانید دسترسی حساب واتساپ خود را محدود کنید.
- پرشدن ظرفیت فضای ذخیره‌سازی واتساپ: یکی دیگر از دلایل نمایش ندادن پیام‌ها در واتساپ آیفون پر شدن فضای ذخیره‌سازی این است. بد نیست هر چند وقت یکبار آن را خالی کنید. ابتدا وارد تنظیمات واتساپ در داخل اپلیکیشن شوید. سپس در بخش Strorage & Data و بخش Manage Storage فایل‌های اضافی (تصاویر و …) را پاک کنید.
- پر بودن فضای داخلی گوشی: علاوه بر پربودن فضای مخصوص اپلیکیشن واتساپ گاهی پیام‌های به دلیل نبود فضای کافی روی گوشی نمایش داده نمی‌شوند. بر همین اساس بهتر است علاوه بر خالی کردن فضای داخلی گوشی، برنامه‌های اضافی و غیر کاربردی را حذف کنید.
- استفاده از مدل‌های قدیمی آیفون: شرکت متا سیاستی را در پیش گرفته است که پس از یک دوره مشخص به پشتیبانی از تعدادی از گوشی‌های قدیمی پایان می‌دهد. این گوشی‌ها اغلب به دلیل عدم دریافت به‌روزرسانی دیگر از جانب اپل یا شرکت‌های دیگر پشتیبانی نمی‌شوند. بر همین اساس و با توجه به اینکه اپلیکیشن واتساپ نیز به طور مداوم آپدیت دریافت می‌کند، ممکن است پیام‌هایی که با گوشی‌های جدیدتر به آیفون قدیمی شما ارسال می‌شوند قابل مشاهده نباشند چراکه این ویژگی به نسخه روی گوشیتان اضافه نشده است. پس اگر از مدل‌های قدیمی آیفون استفاده می‌کنید بد نیست به فکر تعویض آن باشید!
- مشکلات شبکه و ابرادات داخلی اپلیکیشن: ممکن است به دلیل پاره‌ای از مشکلات مانند عدم اتصال درست به شبکه اینترنت موبایل یا WiFi موجب نمایش ندادن پیام‌های در Whatsapp شود. از سوی دیگر وجود برخی اشکالات فنی در نسخه‌های این اپلیکیشن نیز می‌تواند موجب بروز چنین اتفاقاتی شود. برای حل این مشکل حذف و نصب آخرین نسخه از واتساپ و ریست کردن تنظیمات شبکه یا Reset Network Setting از طریق تنظیمات گوشی، راه‌حل‌هایی است که می‌تواند مشکل موجود را به‌سادگی حل کند.
سخن پایانی
بدون تعارف یکی از اعصاب خردکن‌ترین موضوعات نشان ندادن پیام‌های فوری و حساسی است که منتظرش بودیم. این مشکل به‌ویژه در اپلیکیشن‌هایی مانند واتساپ بسیار فراگیر بوده و کاربران زیادی دچار آن شده‌اند. ما در این مطلب نگاهی کلی به مشکل نمایش ندادن پیام‌های واتساپ آیفون داشتیم و راه‌کارهایی را برای حل هر کدام از آنها مطرح کرده‌ایم که بسته به شرایط می‌توانید از آنها استفاده کنید. اگر شما هم از راه‌کار خاص و متفاوتی برای حل این مشکل بهره برده‌اید حتماً آن را با ما در میان بگذارید.
